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Vous avez droit à un véhicule de remplacement dans les conditions suivantes : • Panne : si le temps de réparation dépasse 2 heures, tel que certifié par le réparateur, Touring mettra gratuitement à votre disposition un véhicule de courtoisie pendant 4 jours ouvrés. • Accident : si votre police inclut une Garantie Mobilité, Stellantis mettra à disposition un véhicule de remplacement pour une durée maximale de 26 jours consécutifs (les conditions générales s’appliquent). Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions générales de votre police.
Nous nous efforçons d’accuser réception de chaque déclaration de sinistre (Première Déclaration de Sinistre) le même jour ouvré, à condition qu’elle soit reçue pendant les heures d’ouverture. Pour plus de détails sur notre processus de traitement des sinistres, veuillez consulter ce lien: https://www.stellantis-insurance.be/reclamations
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