Wat gebeurt er nadat ik een schadeclaim heb ingediend?

• Nadat u een ingevuld schadeclaimformulier hebt ingediend, ontvangt u een bevestiging per e-mail, samen met een dossiernummer.
• Uw schadeclaim wordt dan verwerkt en beoordeeld door een medewerker van ons schadeteam.
• Als er aanvullende informatie nodig is om uw schadeclaim te verwerken, zal ons schadeteam contact met u opnemen via e-mail of telefoon.
• We streven ernaar om elke schademelding (eerste verliesmelding) op dezelfde werkdag te bevestigen, op voorwaarde dat deze tijdens werkuren is ontvangen. Anders reageren we de volgende werkdag.
• Zodra we een schadeclaim ontvangen, doen we ons uiterste best om alle betrokkenen te helpen en u zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Wij nemen contact met u op als wij aanvullende informatie nodig hebben. Ons uiteindelijk doel is u een snelle, stressvrije ervaring te bieden.